Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar a plataforma SERVIBOX, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O SERVIBOX é uma plataforma de gestão online que oferece ferramentas para gerenciamento de agendamentos, clientes, estoque e finanças para pequenos negócios de serviços. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:

• Sistema de agendamento online
• Gestão de clientes (CRM)
• Controle de estoque
• Relatórios financeiros
• Lembretes automáticos via WhatsApp

3. Cadastro e Conta

Para utilizar nossos serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, atuais e completas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Manter suas informações de cadastro atualizadas

4. Período de Teste

Oferecemos um período de teste gratuito de 7 dias para novos usuários. Durante este período, você terá acesso completo às funcionalidades da plataforma. Após o término do período de teste, será necessário escolher um plano pago para continuar utilizando os serviços.

5. Planos e Pagamento

Oferecemos diferentes planos de assinatura com preços e funcionalidades variadas. Ao assinar um plano:

• A cobrança será feita de acordo com o ciclo de faturamento escolhido
• Os pagamentos são processados através de meios de pagamento seguros
• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
• Não há reembolso para períodos parciais de uso
• Alterações de plano entram em vigor no próximo ciclo de faturamento

6. Uso Aceitável

Ao utilizar o SERVIBOX, você concorda em não:

• Violar qualquer lei ou regulamento aplicável
• Usar o serviço para fins ilegais ou não autorizados
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados
• Interferir no funcionamento adequado da plataforma
• Revender ou redistribuir os serviços sem autorização
• Usar os serviços para enviar spam ou comunicações não solicitadas

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma SERVIBOX, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e software, é de propriedade do SERVIBOX ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

8. Dados do Usuário

Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere na plataforma. Ao usar nossos serviços, você nos concede uma licença limitada para processar esses dados apenas para fornecer os serviços contratados. Consulte nossa Política de Privacidade para mais informações sobre como tratamos seus dados.

9. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta e não seremos responsáveis por indisponibilidades causadas por:

• Manutenções programadas ou emergenciais
• Falhas em serviços de terceiros
• Eventos de força maior
• Ataques cibernéticos ou outros eventos de segurança

10. Limitação de Responsabilidade

O SERVIBOX não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes do uso ou incapacidade de usar nossos serviços. Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses de assinatura.

11. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato conosco. Ao cancelar:

• Seu acesso continuará até o final do período pago
• Seus dados serão mantidos por 30 dias após o cancelamento
• Após este período, os dados serão excluídos permanentemente
• Você pode solicitar a exportação de seus dados antes da exclusão

12. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em destaque na plataforma. O uso continuado dos serviços após a modificação constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será submetida ao foro da comarca de domicílio do usuário, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: